রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি 66zzapp-এ যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার লেনদেন যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনাকে সহায়তা দিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতলগইন রেকর্ড সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই
66zzapp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকার জন্য আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো সম্পূর্ণ প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, এবং আমরা শুধুমাত্র যতদিন আইনগত বা অপারেশনাল কারণে প্রয়োজন ততদিন ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, পেমেন্ট রেফারেন্স — আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই ডেটাও ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড না দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকিতে কোনো সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষিত থাকে না — শুধু একটি সেশন আইডি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় বা…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — সাধারণত আপনার সর্বশেষ লগইনের পর থেকে কিছু মাস — যাতে যেকোনো বিবাদ সমাধান করা যায়। আপনি চাইলে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই…

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কোথায় সংরক্ষিত — এসব নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা কী সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে তা পরিচালিত হচ্ছে তা জানতে সাপোর্ট উইন্ডোর নিচে চ্যাট বক্স খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখাবে এবং যেকোনো তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ নোট করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাধারণত ২-৩ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনি কিছু তথ্য — মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম — নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন। পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে যাতে আমরা নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এসব নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম দেখতে পায় যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাই করা যায়। আমরা কখনো এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনি যদি কিছু সময়ের জন্য লগইন না করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ধরে রাখি যাতে পরবর্তীতে ফিরে এলে আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস পাওয়া যায়। আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা সেটি প্রক্রিয়া করে নিশ্চিত করব।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা — নাম, মোবাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম রেকর্ড — একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করে আপনাকে পাঠাতে পারি। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব যাতে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ আমরা রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে পারি — যেমন যদি কেউ অন্য দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য, এবং আমরা এই লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি বন্ধ করলে আপনার সেশন সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন তবে ব্যবহার কম সুবিধাজনক হবে।

আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ধরনের ডেটা মুছে ফেলতে চান তা জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিত করব। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিও উল্লেখ করুন।